Shipping policy

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Envíos
Los envíos se realizan de forma semanal y están sujetos a disponibilidad de inventario.

• Para Puerto Rico y Estados Unidos, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días laborables después del despacho.

• Los plazos pueden variar según la compañía de transporte y factores externos fuera de nuestro control.

Daños en tránsito o errores en el pedido
Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo incorrecto, debes escribirnos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega a cesaroneil8970@gmail.com con:

• Número de orden

• Descripción del problema

• Fotos claras del empaque y del producto (incluyendo cualquier daño visible)

Evaluaremos el caso y, si procede, podremos reparar o reemplazar el producto a nuestra discreción. No recibiremos paquetes sin haber autorizado previamente el proceso.

Exclusiones
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo ni productos personalizados.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido: cesaroneil8970@gmail.com